Üye girişi yaparken iki şekilde hata alırsınız. Birincisi "Hesabınız Askıda", ikincisi "Hatalı Şifre". Eğer hesabınız askıda ise buraya tıklayarak hesabınızı tekrardan aktifleştirmek için form gönderebilirsiniz. Şifrenizi yenilemek için girişimci girişinde bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Üye olduktan sonra 3 ay boyunca sipariş verilmeyen hesaplar askı hesaba dönüşür. Hesabınızı tekrardan aktifleştirmek için ise buraya tıklayarak açılan sayfadaki formu doldurmanız yeterlidir.

Şifrenizi unuttuğunuz zaman sistemden şifrenizi sms yolu ile tekrar alabilirsiniz. Fakat telefon numaranız değiştiyse buradaki formu doldurursanız yeni telefon numarası ataması için size yardımcı olabiliriz.

Üye olup sipariş verdikten sonra, hesabınızda bulunan "Siparişlerim" bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Farmasi genellikle 1-3 iş günü içerisinde siparişi kargolar. Bazen kargocular eve siparişi bırakmamakta, siparişler firmaya geri dönmektedir. Böyle bir durumla karşılaşmamak için kargonuzu sistemden takip etmenizi öneririz. Eğer kargo süresi uzamışsa 0216 430 1999 Farmasi Müşteri Temsilcisini arayabilirsiniz.

Doğrudan satış şirketlerinin tabi olduğu 14.01.2015 tarih ve 29236 sayılı resmi gazetenin iş yeri dışında kurulan sözleşmeler gereği madde 25/10 ve sahi mevzuata uygun üyelik kaydı yapılabilmesi için 18 yaşını doldurmuş olduğunuzun yasal ve zorunlu teyidi, kimlikte yer alan isim, soy isim, dtarihi ve tckn alanlarının nüfus ve vatandaşlık işleri genel müdürlüğü resmi web sitesi üzerinden doğrulanması ile mümkündür.